SUPPORT
Soporte
Su línea de producción, sin paradas.
Diseñadores, ingenieros de servicio y el equipo comercial trabajan juntos para ofrecerle un soporte integral: desde la consulta inicial hasta las pruebas de funcionamiento, la instalación y el suministro de repuestos.
Soporte integral, desde la instalación hasta la operación.
Valoramos la planta de producción y mantenemos una comunicación constante con el cliente. Muchos clientes destacan la precisión y el detalle con que resolvemos los problemas en planta.
Escuchamos sus requisitos (producto, material de envase, velocidad de producción, etc.) y, con nuestra experiencia y conocimiento, le proponemos los equipos y desarrollos más adecuados.
Realizamos pruebas de funcionamiento exhaustivas antes de la instalación. En proyectos que requieren verificaciones precisas, como los destinados al extranjero o el pesaje farmacéutico, llegamos a revisar el material de envase y el producto.
Le apoyamos pensando en la facilidad de uso en planta: incorporación de equipos periféricos, automatización de procesos posteriores, procedimientos de trabajo y disposición de los equipos.
Mantenemos un inventario óptimo de repuestos para entregarlos con rapidez. También suministramos piezas especiales y por encargo en el menor plazo posible.
Pruebas en máquina real con su producto y su material de envase.
Conservamos permanentemente en nuestras instalaciones conductos de llenado surgidos de numerosos proyectos. Con ellos realizamos pruebas de envasado en máquinas reales para que pueda comprobar el resultado antes de incorporar el equipo.
Suministro de repuestos e información sobre repuestos descontinuados.
Gestionamos los repuestos estándar junto con los datos de envío, los años de uso y el historial anual de reemplazos para suministrarlos con rapidez. Los repuestos cuya producción ha finalizado pueden consultarse en una lista.
El modelo y el número de máquina aplicables pueden tener excepciones, por ejemplo, si la máquina fue modificada.
Apoyamos plantas de todo el mundo desde Japón.
Para las máquinas destinadas a fábricas en el extranjero, las pruebas previas al envío son especialmente minuciosas, incluida la verificación del material de envase y del producto.
- 1Conformidad con normas internacionales
Fabricamos según normas extranjeras como UL y CE.
- 2Planta asociada en Pinghu, China
Desde nuestra planta asociada en China, completada en 2005, damos soporte a nuestros clientes en Asia.
Distribuidores en Japón
Toyo Pack Co., Ltd.
397 Higashikata-cho, Tsuzuki-ku, Yokohama 224-0045, Japón
TEL 045-479-0771
Kyushu Toyo Shokai Co., Ltd.
1-6-27 Tsuruta, Minami-ku, Fukuoka 811-1352, Japón
TEL 092-565-3086